Politique de confidentialité

Responsable et finalité

La gestion des demandes de séjour relève de l’exploitant de Joya Paradise & Spa, Zone Touristique BP 357, 4116 Midoun, Djerba, Tunisie. Son identité juridique complète reste à confirmer dans les mentions légales. Contact pour toute question sur vos données : resa.joya@topnet.tn.

Les informations servent exclusivement à répondre à votre demande, vérifier la disponibilité, établir une proposition et, si vous l’acceptez, organiser votre séjour. Elles ne sont pas utilisées par ce site pour du démarchage publicitaire.

Informations demandées

Dates, nombre de voyageurs et de chambres, type de chambre, nom et adresse e-mail sont nécessaires à une réponse. Le téléphone et le message sont facultatifs. N’inscrivez ni numéro de carte bancaire, ni donnée de santé, ni information personnelle sur un enfant dans le message libre.

Le formulaire produit un projet de courriel dans votre messagerie. Tant que vous n’appuyez pas sur « Envoyer » dans celle-ci, l’hôtel ne reçoit pas votre demande. Le site n’enregistre pas les champs saisis dans une base de données ni dans le stockage du navigateur. Si vous envoyez le courriel, il est traité par votre fournisseur de messagerie, celui de l’hôtel et les prestataires techniques impliqués.

Accès, sécurité et conservation

Seules les personnes chargées de traiter les demandes et les prestataires nécessaires à la messagerie et à l’hébergement peuvent avoir accès aux données correspondantes. Le site utilise HTTPS. Des journaux techniques et des dispositifs de protection contre les abus peuvent être gérés par l’hébergeur ; voir la politique des cookies.

Les courriels de demandes non suivies d’une réservation doivent être supprimés lorsqu’ils ne sont plus nécessaires. L’hôtel doit encore confirmer sa durée de conservation effective et sa procédure de purge. Les documents liés à une réservation confirmée peuvent être conservés selon les obligations applicables.

Vos droits et transferts

Vous pouvez demander l’accès, la correction ou, lorsque la loi le permet, l’effacement de vos informations et vous opposer à certaines utilisations en écrivant à resa.joya@topnet.tn. La loi tunisienne n° 2004-63 encadre notamment la déclaration des traitements, l’information des personnes et les transferts internationaux. L’hôtel doit vérifier les formalités auprès de l’INPDP, ainsi que les lieux de traitement de ses fournisseurs de courrier et d’hébergement, avant de confirmer sa conformité. Si l’hôtel cible des personnes se trouvant dans l’Union européenne, l’application du RGPD doit aussi être vérifiée. Aucun consentement au marketing n’est sollicité sur ce site.